Siz Uyurken Uyumayan Profesyonel Gözetim
Mira Alarm İzleme Merkezi; konut, işyeri, site ve sanayi tesislerinden gelen alarm sinyallerini 7 gün 24 saat sertifikalı operatörlerle takip eder.
Sinyal geldiği anda doğrulama, müşteri bilgilendirme ve gerektiğinde kolluk kuvveti yönlendirmesi 30 saniye içinde başlar.
Sinyal geldiği anda doğrulama, müşteri bilgilendirme ve gerektiğinde kolluk kuvveti yönlendirmesi 30 saniye içinde başlar.
● Bölge Haritası
4 lokasyon aktif
Hadımköy
Silivri
Çerkezköy
Çorlu
● Canlı Sinyal Akışı+24 SON SAAT
14:22:08Hadımköy · Konut-012OK
14:22:47Silivri · Ofis-204Test
14:23:15Çerkezköy · Site-APanik
14:23:42Müdahale tamamlandı34 sn
SinyalStabil
Alarm İzleme Merkezi Nedir,
Ne İşe Yarar?
Alarm izleme merkezi (CMS — Central Monitoring Station); hırsız alarmı, yangın algılama, panik butonu ve çevre güvenliği sistemlerinden gelen sinyalleri gerçek zamanlı olarak toplayan, doğrulayan ve olaya uygun müdahale protokolünü başlatan profesyonel bir kontrol yapısıdır. Yalnızca cihazın sesli ikazı değil, olay anında insan operatörü devreye giren kesintisiz bir güvenlik katmanıdır.
Sinyal Toplama
IP, GSM, GPRS ve PSTN üzerinden gelen tüm alarm sinyalleri tek panelde birleşir.
Doğrulama
Hatalı alarmlar elenir; gerçek tehditler operatör onayıyla müdahaleye alınır.
Bilgilendirme
Kullanıcı, yetkili kişi ve gerektiğinde 155 otomatik olarak bilgilendirilir.
Raporlama
Tüm sinyal geçmişi ve müdahale kayıtları aylık rapor olarak sunulur.
Alarm İzleme Merkezi Nasıl Çalışır?
Sinyal üretildiği andan müdahalenin tamamlanmasına kadar geçen süreç, zaman damgalı olarak kayıt altına alınır. Operatör müdahalesi, hatalı alarmları %90’a varan oranda filtreler.
Sinyal Alımı
Alarm paneli, tehdit sinyalini IP/GSM yedekli hatla izleme merkezine iletir.
Operatör Doğrulama
Sertifikalı operatör, kamera görüntüsü veya aranarak sinyalin gerçekliğini teyit eder.
Müdahale Protokolü
Öncelik sırası: yetkili arama, yakın kontak, gerektiğinde 155 polis yönlendirmesi.
Kayıt & Rapor
Olayın başlangıç, temas ve kapanış zamanları raporlanır, aylık özet paylaşılır.
Alarm İzleme Hizmetimiz
Kimler İçin Uygundur?
Tek bir konuttan sanayi tesisine kadar farklı risk profillerine özel izleme planları oluşturuyoruz. İlgili sekmeye tıklayın; o segment için uygulama kapsamını inceleyin.
Konut İçin 7/24 Alarm İzleme
Ev sahibi ve kiracılar için; tatilde, işte veya uyurkenken bile aktif koruma. Panik butonu ile sağlık ya da saldırı durumunda tek dokunuşla merkeze ulaşırsınız.
- Hırsızlık, yangın, su baskını sensör entegrasyonu
- SMS ve mobil uygulama bildirim desteği
- Tatil moduna özel sıklaştırılmış takip
- Panik butonu ile tek tuşla acil çağrı
İşyeri & Ofis Güvenliği
Mesai dışı saatlerde ofis, mağaza, depo ve şubelerin uzaktan korunması. Açma/kapatma saatleri izleme merkezinde tutulur, gecikme olduğunda alarm verilir.
- Mesai bitişi / başlangıç raporlaması
- Çalışan kart/kod hareket kayıt takibi
- Çoklu şube tek panelden izleme
- Kasa, sunucu odası öncelikli uyarı
Site & Apartman Yönetimi
Ortak alan kameraları, yangın paneli ve turnike sistemleri tek merkezden izlenir. Yönetim, aylık şeffaf olay raporu ile bilgilendirilir.
- Ortak alan güvenlik kamerası entegrasyonu
- Yangın paneli otomatik itfaiye yönlendirme
- Bariyer / turnike anormallik uyarısı
- Kapıcı panik butonu ve refakat çağrısı
Sanayi Tesisi & Fabrika
Büyük hacimli tesislerde çevre güvenliği, yangın algılama ve personel güvenliği kritiktir. 7/24 ring noktaları ve ısı haritası ile anormallik tespiti yapılır.
- Çevre çiti / perimeter sensör izleme
- Yangın, gaz, ısı çoklu sensör takibi
- Depo, üretim alanı bölge tabanlı uyarı
- İş kazası anında hızlı refakat protokolü
Gerçek Bir Alarm Olayı:
Saniye Saniye Müdahalesi
Aşağıda, tipik bir hareket alarmı senaryosunda operatörümüzün izlediği standart protokol adım adım yer alır.
Sinyal Merkeze Düşer
Alarm paneli Contact-ID sinyalini IP üzerinden izleme yazılımına iletir.
Otomatik Renk Kodlaması
Sistem öncelik seviyesini belirler, operatör ekranında kırmızı uyarı belirir.
Kamera Görüntüsü Açılır
Bölge kamerası otomatik olarak operatör ekranına yansır.
Yetkili Kişi Araması
Birinci yetkili arandı; cevap yoksa ikinciye geçilir, süreç loglanır.
Kolluk Kuvveti Yönlendirme
Doğrulama sağlanırsa 155 polis merkezine olay bildirimi yapılır.
Olay Kapanışı & Rapor
Tüm konuşma ve müdahale adımları zaman damgalı rapora eklenir.
Alarm İzleme Merkezi Hakkında Sık Sorulanlar
Alarm izleme merkezi hakkında en çok merak edilenler.
Alarm izleme merkezi ile standart alarm sistemi arasındaki fark nedir?
Standart alarm sistemi yalnızca yerel siren çalar. Alarm izleme merkezinde ise sinyal, 7/24 çalışan bir profesyonel kontrol odasına düşer; gerçek operatör tarafından doğrulanır ve gerekirse yakınlarınıza veya kolluk kuvvetine yönlendirme yapılır.
Mevcut alarm panelim Mira İzleme Merkezi ile uyumlu mu?
Paradox, DSC, Honeywell, Bosch, Jablotron, Pima ve Türkiye’de yaygın tüm markaların panelleri Contact-ID veya SIA DC-09 protokolüyle sistemimize bağlanabilir. Ekibimiz 48 saat içinde uyumluluk kontrolü yapar.
Hatalı alarmlarda ne olur? Her sinyalde polis çağrılır mı?
Hayır. Her sinyal önce operatör tarafından doğrulanır; kamera görüntüsüyle veya yetkili arayarak yanlış alarm olup olmadığı teyit edilir. Yalnızca doğrulanmış tehditlerde 155 yönlendirmesi yapılır. Bu sayede hatalı çağrıdan kaynaklı cezalar önlenir.
Aylık ücret ne kadar, gizli maliyet var mı?
Abonelik bedeli; lokasyon sayısı, sensör adedi ve kamera entegrasyonuna göre şekillenir. Tüm fiyatlar sözleşmede yazılı olarak sabittir — kurulum, aktivasyon ve aylık raporlama fiyata dahildir. Şeffaf fiyat politikamız gereği sürpriz kalem oluşturmuyoruz.
Elektrik veya internet kesintisinde izleme devam eder mi?
Evet. Tesisinizdeki panel akü ve GSM yedekli hat ile donatılır. İzleme merkezimiz ise UPS ve jeneratör altyapısıyla çalışır; çift yönlü yedeklilik sayesinde hizmet kesintisi yaşanmaz.
Sözleşme süresi ve iptal koşulu nasıl?
Standart sözleşme süresi 12 aydır. Taraf memnuniyetine bağlı olarak aylık esnek sözleşme seçeneği de sunuyoruz. İptal için 30 gün önceden yazılı bildirim yeterlidir; erken iptalde cezai şart uygulanmaz.
