Kamera Sistemleri
IP / CCTV kamera arıza, görüntü kaybı, NVR-DVR onarımı, kayıt ayarları ve uzaktan izleme.
IP KameraCCTVNVR/DVR
Güvenlik Sistemleri Teknik Servisi Kurulum, Bakım ve Acil Müdahale
Kamera, alarm, yangın algılama, kartlı geçiş ve parmak izi sistemlerinde arıza, bakım ve yazılım güncellemesi. İstanbul, Hadımköy, Silivri, Çerkezköy ve Trakya genelinde sertifikalı teknik ekiple aynı gün müdahale.
Hangi Güvenlik Sistemlerine
Servis Veriyoruz?
500+ projeyle test edilmiş süreç, sertifikalı kadro ve hızlı müdahale. Her kurulum yazılı garanti ve periyodik bakımla tamamlanır.
Hırsız Alarm Sistemleri
Panel arızası, sensör tetiklenme sorunu, SIM/GSM bağlantısı, şifre sıfırlama ve bölge yapılandırması.
PanelPIR sensörGSM modül
Yangın Algılama
Duman-ısı dedektörü testi, santral bakımı, pil yenileme, sesli ihbar sistemi kontrolü.
Duman dedektörüYangın santraliSiren
Kartlı Geçiş Sistemleri
Okuyucu arızası, kart yönetim yazılımı güncellemesi, manyetik kilit ve turnike bakım-onarımı.
Kart okuyucuTurnikeManyetik kilit
Parmak İzi Sistemleri
Biyometrik okuyucu kalibrasyonu, personel tanımlama yazılımı, PDKS entegrasyon bakımı.
BiyometrikPDKSYüz tanıma
Akıllı Güvenlik Çözümleri
Mobil entegrasyon, uzak erişim VPN, ONVIF uyum testi ve akıllı senaryo kurulumu.
Mobil erişimONVIFSenaryo
İhtiyacına Uygun Bakım Planı
Paket kapsamındaki bakım ziyaretleri randevulu olarak yapılır, acil müdahale önceliklidir.
Standart
Konut & küçük işletme
- Yılda 2 planlı bakım ziyareti
- Uzaktan destek & yazılım güncelleme
- 72 saat içinde yerinde müdahale
- Arıza raporlama & servis fişi
Premium
Apartman & orta ölçekli ofis
- Yılda 4 planlı bakım ziyareti
- 24 saat içinde öncelikli müdahale
- Ücretsiz uzaktan destek (hafta içi)
- %15 parça indirimi
- Yazılı servis garantisi (12 ay)
Kurumsal
Sanayi tesisi & çok şubeli işletme
- Aylık planlı bakım + saha denetimi
- 2 saat içinde acil müdahale SLA
- Özel müşteri temsilcisi
- Proje bazlı özel entegrasyon
- Yıllık güvenlik denetim raporu
Teknik Servis İçin
Sıkça Sorulanlar
En çok sorulan 6 soruyu kısa ve net cevapladık. Listede bulamadığını bizzat sor. Keşif ekibi aynı gün dönüş yapar.
Arıza durumunda ne kadar sürede sahada olursunuz?+
İstanbul ve Trakya merkezli taleplerde ortalama sahada olma süremiz 2 saattir. Kurumsal SLA sözleşmelerinde bu süre taahhüt altına alınır.
Başka firmadan alınmış kamerama servis veriyor musunuz?+
Evet. Hikvision, Dahua, Bosch, Axis, Honeywell gibi büyük markaların IP/CCTV kamera, NVR ve DVR cihazlarına teknik servis sağlıyoruz. Cihaz markası fark etmeksizin arıza tespiti ücretsizdir.
Bakım paketi olmadan tek seferlik servis alabilir miyim?+
Evet. Tek seferlik arıza veya kurulum talepleri için saha ziyareti sonrası yazılı teklif sunarız, onay sonrası müdahale yapılır.
Servis sonrası garanti veriyor musunuz?+
Yapılan işçilik için 3 aya kadar, değişen parça için 12 aya kadar yazılı servis garantisi sunuyoruz. Tüm hizmetler faturalıdır.
Parmak izi ve kartlı geçiş sistemine yazılım güncellemesi yapıyor musunuz?+
Evet. Biyometrik ve PDKS yazılımlarının firmware güncellemesi, personel tanımlama, veri yedekleme ve yeniden yapılandırma işlemlerini yürütüyoruz.
Acil (gece/hafta sonu) servis ücretlendirmesi nasıl?+
7/24 acil hattımız aktiftir. Mesai dışı taleplerde standart servis ücretine acil müdahale farkı eklenir; bu fark talep anında yazılı olarak bildirilir.
